Şartlar ve Koşullar

Son güncelleme: 8 Temmuz 2026

Bu “Şartlar ve Koşullar” metni; www.viyotech.com internet sitesi (“Site”) ve Viyotech mobil uygulaması (“Uygulama”) üzerinden satış yapan VİYONTECH – Hüseyin TURHAN (“Viyontech”, “biz”, “şirketimiz”) ile Site’yi ve/veya Uygulama’yı kullanan her gerçek kişi (“Kullanıcı”, “müşteri”, “siz”) arasında geçerlidir. Site’yi ziyaret ederek, Uygulama’yı kullanarak veya sipariş vererek bu şartları kabul etmiş olursunuz.

1. TARAF VE TANIMLAR
– Satıcı: VİYONTECH – Hüseyin TURHAN (Ticari Marka: Viyotech)
– Alıcı / Kullanıcı: Site veya Uygulama üzerinden ürün siparişi veren gerçek kişi
– Ürün: Site ve Uygulama’da tanımlı, Viyontech tarafından satışa sunulan takviye edici gıda ürünleri
– Ödeme Aracısı: Viyontech tarafından yönlendirilen, 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren ilgili ve yetkili ödeme hizmet sağlayıcısı (Iyzico veya benzeri)

2. ÜYELİK VE SİPARİŞ SÜRECİ
Site’yi veya Uygulama’yı kullanmak için üyelik zorunlu değildir; ancak üyelik, sipariş geçmişini görüntüleme ve kampanyalardan yararlanma imkânı sağlar.
Uygulama üzerinden verilen siparişler, Site altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir ve aynı sipariş koşullarına tabidir.
Sipariş onaylandığında elektronik ortamda mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.
Fiyatlar, siparişin verildiği anda geçerli olan tutarlardır; vergiler ve kargo bedelleri ayrı gösterilir. 1.200 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

3. ÖDEME VE TESLİMAT
Ödemeler, Site veya Uygulama üzerinden yönlendirilen ödeme aracısı aracılığıyla güvenli şekilde alınır. Viyontech, kart bilgilerinizi doğrudan işlemez veya saklamaz.
Ürün teslimatı anlaşmalı kargo firması (DHL) aracılığıyla gerçekleştirilir; kargo süresi sipariş onayında belirtilir. Mücbir sebepler veya stok problemleri halinde müşteri bilgilendirilir.
Teslim anında ürünün kontrol edilmesi alıcının sorumluluğundadır; hasar tespit edilirse kargo görevlisine tutanak düzenletilmelidir.
Satılan ürünler takviye edici gıdadır; hastalıkları tedavi etmez. Sağlık sorunlarınız varsa kullanmadan önce doktorunuza danışmanız önerilir.

4. İADE VE CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı; ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hijyenik bütünlüğü bozulmamış ürünlerde geçerlidir.
Cayma bildirimi yazılı veya elektronik yollarla info@viyotech.com adresine ulaştırıldığında iade süreci başlatılır.
Cayma hakkının nasıl kullanılacağı, ürünün iade koşulları ve geri ödeme süreci “Geri Ödeme ve İade Politikası” başlığı altında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
Viyontech, yasal süreler içinde ödemenizi aynı yöntemle iade eder.

5. FİKRİ MÜLKİYET VE KULLANIM KOŞULLARI
Site ve Uygulama’daki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, marka) Viyontech’e aittir. İzinsiz çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Kullanıcı, Site’yi ve Uygulama’yı yalnızca yasal amaçlarla ve dürüst kullanım ilkeleri çerçevesinde kullanmakla yükümlüdür.
Uygulamanın kaynak kodunun tersine mühendislik yoluyla çözülmesi, kopyalanması veya yetkisiz kullanımı yasaktır.

6. UYGULAMA KULLANIMI
Uygulama, fiziksel takviye edici gıda ürünlerinin satışına yönelik bir alışveriş platformudur. Uygulama üzerinden yapılan tüm işlemler Site ile aynı sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerine tabidir.
Uygulamanın bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle geçici olarak kullanılamaması halinde Viyontech, makul süre içinde hizmetin devamını sağlamakla yükümlüdür.
Uygulamanın güncel sürümünü kullanmanız önerilir; eski sürümlerde bazı özellikler sınırlı olabilir.

7. SORUMLULUK SINIRLAMALARI
Viyontech, ürünün kullanım hatalarından veya üçüncü kişilerin kusurundan doğan zararlardan sorumlu değildir.
Mücbir sebepler (doğal afet, grev, siber saldırı, altyapı arızası vb.) nedeniyle teslimatta gecikme olması halinde bu durum kullanıcıya derhal bildirilir ve gecikme süresi boyunca taraflar yükümlülüklerinden geçici olarak muaf tutulur.
Ürün açıklamalarındaki hatalar veya görsellerle küçük farklılıklar tek başına iade gerekçesi sayılmaz; ancak ürün özelliklerinde esaslı farklılık varsa müşteri iade hakkını kullanabilir.
Site ve Uygulama üzerinden sunulan bilgiler bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi tavsiye niteliği taşımaz.

8. GİZLİLİK
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylar “Gizlilik Politikası” metninde açıklanmıştır. Site’yi veya Uygulama’yı kullanarak Gizlilik Politikası’nı da kabul etmiş sayılırsınız.

9. YÜRÜRLÜK VE YETKİLİ MAHKEME
Bu şartlar Türk hukukuna tabidir. Site, Uygulama ve siparişlerle ilgili uyuşmazlıklarda kullanıcının ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Viyontech, yasal yükümlülükler ve hizmet koşulları gereği bu metinde değişiklik yapabilir; güncel sürüm her zaman www.viyotech.com adresinde yayımlanır.

10. İLETİŞİM
Bu şartlara ilişkin sorularınız için:

Şirket: VİYONTECH – Hüseyin TURHAN
E-posta: info@viyotech.com
Adres: Çamtepe mah. Mahmut Tevfik Atay Bulv. Gaziantep Teknopark Şahinbey Gazirantep Türkiye